Quy trình hợp tác & Chính sách chung

Chính sách dời và hủy dịch vụ

1. Chính sách dời
   • Hai bên thống nhất dời ngày tổ chức sự kiện trong các trường hợp ( quy định tại Điều kiện bất khả kháng).
   • Trước ngày diễn ra sự kiện 30 ngày khách hàng có nhu cầu dời ngày diễn ra sự kiện, Khách hàng có thể yêu cầu 30 EVENT bằng văn bản và thời hạn dời không quá 1 năm(365 ngày kể cả ngày Lễ và chủ nhật). 30 EVENT sẽ hỗ trợ dời ngày sử dụng dịch vụ. Mọi phát sinh từ việc dời đổi ngày sử dụng dịch vụ khách hàng sẽ thanh toán.
2. Chính sách hủy dịch vụ
   • Nếu hủy dịch vụ trong vòng 20- 29 ngày trước ngày diễn ra sự kiện: chi phí hủy là 30% tổng giá trị đặt cọc.
   • Nếu hủy dịch vụ trong vòng 14 - 19 ngày trước ngày diễn ra sự kiện: chi phí hủy là 50% tổng giá trị đặt cọc.
   • Nếu hủy dịch vụ trong vòng 7-13 ngày trước ngày diễn ra sự kiện: chi phí hủy là 100% tổng giá trị đặt cọc.
   • Nếu hủy dịch vụ trong vòng 01-06 ngày trước ngày diễn ra sự kiện: phạt hợp đồng bên hủy 200% giá trị hợp đồng.
3. Điều kiện bất khả kháng
   • Nếu sự kiện bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng như hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác theo quy định pháp luật.
4. Trách nhiệm các bên khi dời hoặc hủy vì điều kiện bất khả kháng
   • 30 EVENT sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng. Việc hoàn tiền dịch vụ trong trường hợp hủy chương trình do sự kiện bất khả kháng sẽ tùy thuộc vào quy định và điều kiện của các đối tác cung ứng dịch vụ, thời gian hoàn tiền (nếu có ) từ 60 - 90 ngày.